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Inteligência Artificial Generativa: Tudo o que você sempre quis saber

Descubra o que é Inteligência Artificial Generativa e explore seu impacto na forma como trabalhamos e nos negócios.

A Inteligência Artificial Generativa não é mais uma tendência, mas sim uma realidade com grande potencial de impactar a forma como trabalhamos e como nos relacionamos com o mundo.

Das redes sociais aos sistemas corporativos, passando pela forma como desenvolvemos softwares, essa tecnologia tem se mostrado uma aliada poderosa na criação de conteúdos, automatizando processos e revolucionando setores inteiros. 

Neste artigo, vamos desmistificar a inteligência artificial generativa, explorando seus principais modelos, aplicações e como ela está transformando a forma como interagimos com o mundo. 

Prepare-se para uma jornada esclarecedora que vai mostrar como essa tecnologia pode ser aplicada de maneira eficaz e inovadora. Neste artigo vamos responder às seguintes perguntas:

  • 1 – O que é Inteligência Artificial Generativa (GEN AI)? 
  • 2 – Qual a diferença entre IA tradicional e Inteligência Artificial Generativa?
  • 3 – Como funciona a IA generativa? 
  • 4 – Quais são os benefícios da Inteligência Artificial Generativa? 
  • 5 – Quais os riscos da IA generativa? 
  • 6 – Quais são as limitações da Inteligência Artificial Generativa?
  • 7 – Quais os modelos de Inteligência Artificial Generativa?
  • 8 – Qual a melhor IA generativa? 
  • 9 – Como fazer adoção de IA generativa?
  • 10 – Qual o futuro da IA generativa?

1 – O que é Inteligência Artificial Generativa (GEN AI)? 

A Inteligência Artificial Generativa, também chamada de GEN AI, é uma tecnologia que está transformando a maneira como produzimos conteúdo e como trabalhamos. Imagine um sistema capaz de não apenas processar, mas também de gerar novas ideias e conteúdos como textos, imagens, músicas e até vídeos. Isso é exatamente o que a IA generativa faz: ela aprende a partir de dados existentes para produzir conteúdo original, oferecendo soluções criativas para problemas complexos.

Essa tecnologia está sendo aplicada em inúmeros setores como saúde, marketing e até mesmo no desenvolvimento de software, trazendo valor de verdade e ROI para as empresas que estão investindo na Gen AI.

Além de sua vasta aplicabilidade, a Inteligência Artificial Generativa também apresenta um potencial econômico significativo, já que permite às empresas explorar novas formas de engajamento e inovação. De acordo com a consultoria Bain & Company, o mercado de produtos e serviços de IA deve atingir entre 780 bilhões e 990 bilhões de dólares até 2027. 

2 – Qual a diferença entre IA tradicional e Inteligência Artificial Generativa?

A Inteligência Artificial (IA) é um vasto campo que engloba tecnologias projetadas para realizar tarefas que geralmente demandam inteligência humana, como reconhecimento de padrões, tomada de decisões e compreensão de linguagem. Dentro deste universo, encontramos dois tipos distintos de IA: a tradicional e a generativa.

A IA tradicional se concentra em entender e interpretar dados já existentes. Por meio de técnicas como Machine Learning e Deep Learning, a IA tradicional é capaz de reconhecer padrões, categorizar informações e fazer previsões. 

Por exemplo, sistemas de recomendação, como os da Netflix ou Spotify, empregam a IA tradicional para analisar seu histórico de uso e sugerir conteúdos que possam ser do seu interesse. Essa forma de IA emula funções cognitivas humanas ao identificar padrões e fazer previsões. No entanto, ela está limitada a trabalhar com informações já conhecidas e fornecidas, com dificuldade em criar novas conexões ou gerar insights para além desses dados.

Enquanto isso, a IA Generativa vai além da análise de dados pré-existentes e tem a capacidade de criar novos conteúdos. É essa capacidade criativa que diferencia a IA generativa da tradicional. Ferramentas como o ChatGPT são exemplos dessa tecnologia, transformando comandos simples em conteúdos inéditos.

3 – Como funciona a IA generativa? 

A IA generativa é uma ferramenta poderosa para elevar a produtividade e inspirar inovação. Por isso, é importante que a gente conheça suas principais características e como ela funciona.

1. Modelos base (Foundation Models)

O primeiro passo no funcionamento da IA generativa é a construção dos modelos base. Esses modelos são treinados com uma vasta quantidade de dados não rotulados, que podem incluir textos, imagens, vídeos e áudios. Durante esse treinamento, a IA aprende as relações e padrões complexos entre os elementos desses dados, como a sequência de palavras em uma frase ou a combinação de cores em uma imagem.

2. Ajuste fino (Fine-Tuning)

Após a criação dos modelos base, eles passam por um ajuste fino (ou Fine-Tuning em inglês) para se adequar a aplicações específicas. Isso envolve o uso de dados rotulados que representam o tipo de conteúdo que a IA deverá gerar. Por exemplo, se a aplicação é voltada para atendimento ao cliente, o modelo é ajustado com exemplos de diálogos reais, buscando que as respostas sejam precisas e contextuais.

3. Interação por meio de prompts

A interação com a IA generativa ocorre majoritariamente através de prompts, que são instruções ou perguntas que direcionam a resposta do modelo. A IA interpreta esses prompts e responde de acordo com as especificações da pessoa usuária. 

Para obter respostas cada vez mais assertivas da Gen AI, é importante desenvolver habilidades de Engenharia de Prompt, ou seja, aprender técnicas para desenvolver prompts de qualidade.

4. Aprimoramento contínuo

Para garantir que a IA generativa continue relevante e precisa, ela passa por um processo contínuo de avaliação e ajuste. 

Quem desenvolve a Inteligência Artificial Generativa revisa o desempenho do modelo regularmente, integrando novos dados e refinando sua capacidade de gerar conteúdos de alta qualidade.

Enquanto isso, as pessoas usuárias podem dar feedbacks e classificar as respostas da IA para ajudar no aprimoramento contínuo da ferramenta.

4 – Quais são os benefícios da Inteligência Artificial Generativa? 

A Inteligência Artificial Generativa está revolucionando a forma como empresas e indivíduos interagem com a tecnologia, trazendo uma série de benefícios transformadores. Vamos explorar alguns dos principais:

1 – Aumento da produtividade

Adotar IA generativa em fluxos de trabalho pode aumentar significativamente a produtividade dos times. Isso, ajudando em tarefas do dia a dia, por exemplo, elaborar, editar e revisar e resumir informações ou mesmo em tarefas mais complexas, como criar e testar código de um software.

Além disso, com a capacidade de automatizar tarefas que levariam horas para serem realizadas manualmente, a IA Generativa otimiza o tempo e aumenta a eficiência. 

2 – Personalização 

A personalização é um dos pontos fortes da IA Generativa, permitindo a criação de conteúdos adaptados às preferências das pessoas usuárias. Isso é uma vantagem significativa em processos de atendimento ao cliente, possibilitando um aumento da satisfação do público.

3 – Resolução de problemas complexos 

Inteligência Artificial Generativa pode ser uma grande aliada na resolução de problemas complexos, por conseguir gerar insights a partir de uma grande quantidade de dados e ainda propor soluções. 

Áreas como pesquisa científica e médica diagnóstica podem se beneficiar muito do uso da IA generativa. Por exemplo, a IA pode analisar imagens de exames (como tomografias e ressonâncias) para identificar anomalias com mais precisão do que o olho humano. Enquanto no caso da pesquisa científica, a IA pode explorar e analisar dados complexos de formas inovadoras, possibilitando que pesquisadores identifiquem tendências e padrões que poderiam passar despercebidos.

4 – Redução de custos operacionais

A automação proporcionada pela IA Generativa pode reduzir significativamente os custos em setores como atendimento ao cliente e suporte técnico. Por exemplo, com a Inteligência Artificial Generativa é possível oferecer ao público chatbots e assistentes virtuais para responder e até resolver demandas mais simples. Além disso, é possível configurar essas ferramentas para oferecer ofertas e determinadas comunicações de forma personalizada para clientes.

5 – Otimização de processos de negócios

A IA Generativa ajuda a otimizar processos internos ao aplicar machine learning em diversas áreas de negócios, desde marketing até finanças. Ela pode, por exemplo, gerar dados sintéticos para treinamento em machine learning, melhorando a tomada de decisões e a eficiência operacional.

6 – Redução do time-to-market

Ao aumentar a produtividade, ajudar a resolver problemas complexos e reduzir custos operacionais, a Inteligência Artificial Generativa também pode ajudar empresas a reduzir drasticamente o time-to-market de novos produtos e serviços. Por exemplo, com a Gen AI é mais fácil criar protótipos, o que permite que as equipes testem ideias mais rápido e com menos custo. 

5 – Quais os riscos da IA generativa? 

A IA generativa, enquanto impulsiona a inovação e eficiência, traz consigo uma série de desafios e riscos que precisam ser geridos com cuidado. Por isso, para aproveitar o potencial dessa tecnologia, é essencial abordar essas preocupações de maneira proativa e responsável.

1 – Privacidade e Segurança 

Modelos de IA generativa frequentemente lidam com vastas quantidades de dados, o que aumenta o risco de vazamento de informações confidenciais. Por isso, as empresas devem implementar medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações sensíveis e evitar que dados pessoais sejam usados de maneira não autorizada.

Além disso, a criação de conteúdos falsos, como deep fakes, para enganar e manipular pode ter consequências graves. Portanto, a cibersegurança deve ser uma prioridade, com estratégias sólidas para identificar e prevenir tais atividades.

2 – Conformidade regulatória

A conformidade regulatória é outro desafio significativo. Com o rápido desenvolvimento da IA, as normas e regulamentos estão em constante evolução. Por isso, as organizações precisam estar atualizadas com as leis vigentes para garantir que suas práticas de IA sejam legais e éticas.

3 – Propriedade Intelectual

A propriedade intelectual também está em jogo. A capacidade da IA generativa de criar conteúdo novo pode levar a questões complexas de direitos autorais e propriedade intelectual. As empresas devem estar preparadas para isso, garantindo que suas criações estejam protegidas e que os direitos de terceiros sejam respeitados.

4 – Viés e discriminação 

Modelos de IA podem, inadvertidamente, perpetuar preconceitos existentes nos dados em que foram treinados. Um exemplo famoso disso ocorreu em 2018, quando a IA usada pela Amazon para analisar currículos exibia um comportamento discriminatório contra mulheres.

Por isso, é muito importante que as organizações implementem controles para detectar e mitigar vieses, assegurando que os resultados da IA sejam justos e imparciais.

6 – Quais são as limitações da Inteligência Artificial Generativa?

Embora a Inteligência Artificial Generativa tenha um grande potencial e consiga atuar em diversos casos de uso, ela não é isenta de limitações. Entender essas restrições é fundamental para não criar expectativas irreais. 

A seguir vamos conhecer as principais limitações da Inteligência Artificial Generativa:

Precisão e confiabilidade

A IA generativa, apesar de avançada, pode produzir resultados imprecisos ou enganosos. Isso ocorre porque os modelos geram saídas baseadas em padrões e dados previamente alimentados, o que pode perpetuar vieses ou erros inerentes aos dados originais.

Além disso, há os cenários onde a Inteligência Artificial Generativa pode “alucinar”, ou seja, oferecer uma resposta com informações erradas, mas são apresentadas como uma resposta padrão, o que pode levar muitas pessoas a acreditar que a informação é sim verdadeira.

Uma forma de mitigar isso é adotar supervisão humana para validar e aprimorar os resultados gerados por IA.

Criatividade 

Embora a IA generativa seja capaz de criar conteúdo, sua criatividade é limitada pelos dados em que foi treinada. A verdadeira originalidade ainda é um domínio humano, especialmente quando envolve compreensão emocional.

Uma forma de mitigar isso é adotar uma abordagem de co-criação entre humanos e IA, combinando o melhor dos dois mundos para gerar soluções inovadoras e impactantes.

7 – Quais os modelos de Inteligência Artificial Generativa?

Desde a geração de textos até a criação de imagens e sons, diferentes modelos de IA generativa estão expandindo os limites do que é possível alcançar. A seguir, vamos explorar os principais tipos de modelos, como funcionam e em quais aplicações eles são mais eficazes. 

Modelos de Difusão

Funcionamento: Esses modelos começam adicionando ruído aos dados de treinamento até torná-los irreconhecíveis. O algoritmo é então treinado para reverter esse ruído, revelando uma produção coerente e desejada. Eles são particularmente eficazes para a criação de imagens de alta qualidade.

Aplicações: Muito utilizados na geração de imagens e vídeos, proporcionando controle preciso sobre o processo criativo.

Redes Adversárias Generativas (GANs)

Funcionamento: As Redes Adversárias Generativas (GANs) são compostas por duas redes neurais que trabalham em conjunto de maneira competitiva. A rede geradora cria dados falsos, enquanto a rede discriminadora tenta identificar quais dados são falsos e quais são reais. Este processo iterativo continua até que a rede geradora consiga produzir dados que são indistinguíveis dos dados reais.

Aplicações: Amplamente utilizadas na geração de imagens realistas, as GANs também são usadas em transferência de estilo e aumento de dados.

Codificadores Automáticos Variacionais (VAEs)

Funcionamento: Os Codificadores Automáticos Variacionais (VAEs) usam duas redes neurais, um codificador e um decodificador, para aprender uma representação compacta dos dados. Eles podem gerar novas amostras de dados que são semelhantes às originais, sendo especialmente úteis na geração de imagens e vídeos.

Aplicações: Ideais para compressão de dados e geração de novos conteúdos visuais que mantêm a essência dos dados originais.

Transformadores (Transformers)

Funcionamento: Baseado no conceito de codificação e decodificação, os transformadores utilizam um mecanismo de autoatenção que lhes permite considerar o contexto completo de uma sequência de dados. Isso os torna extremamente eficazes em tarefas de Processamento de Linguagem Natural (PLN).

Aplicações: Modelos como GPT (Generative Pre-trained Transformer) são exemplos de transformadores, conhecidos por gerar texto natural e coerente, sendo utilizados em chatbots, assistentes virtuais e muito mais.

Modelos de Grandes Linguagens (LLMs)

Funcionamento: LLMs processam e geram texto em linguagem natural com base em vastas quantidades de dados de texto. Eles são treinados para prever e gerar respostas em múltiplos contextos.

Aplicações: Utilizados em assistentes virtuais, chatbots e geradores de texto, como o ChatGPT.

8 – Qual a melhor IA generativa? 

Como para muitos desafios da área de tecnologia, a resposta para “Qual é a melhor IA generativa” é “depende”. Para entender qual aplicação de Inteligência Artificial é o ideal para o seu caso, busque responder algumas perguntas, por exemplo:

  • Quais objetivos você deseja alcançar? 
  • Qual é o contexto específico em que a IA será aplicada?
  • Quais resultados você espera obter com a implementação dessa tecnologia?
  • Existem restrições de recursos, como tempo ou orçamento, que precisam ser consideradas?

9 – Como fazer adoção de IA generativa?

Adotar a IA generativa é um passo estratégico que pode transformar processos e resultados empresariais. A seguir vamos ver um guia prático para uma implementação eficaz e segura dessa tecnologia.

1. Comunicação clara

Ao introduzir IA generativa, é vital manter uma comunicação aberta e honesta com todos os envolvidos. Isso não apenas alivia ansiedades, mas também alinha todos em direção a um objetivo comum. 

Crie canais claros para que dúvidas sejam respondidas prontamente e promova a colaboração entre equipes. Dessa forma, a adoção da IA se torna um esforço coletivo, maximizando seu impacto positivo.

2. Equilibrar IA e colaboração humana

A IA generativa, por mais poderosa que seja, não substitui o toque humano. A supervisão humana é crucial para fornecer insights contextuais e garantir que os resultados sejam éticos e precisos. Os profissionais devem estar preparados para treinar e ajustar modelos de IA, garantindo que sejam utilizados de forma eficiente e responsável. 

3. Começar com aplicações internas

Iniciar a implementação de IA generativa em aplicações internas é uma estratégia sábia. Isso cria um ambiente controlado para testes e ajustes, permitindo que a organização desenvolva habilidades e compreenda melhor a tecnologia antes de aplicá-la em contextos externos. 

A personalização e o teste extensivo em fontes de conhecimento internas garantem que, quando os modelos forem utilizados externamente, a experiência do cliente seja otimizada.

4. Redobre a atenção com segurança 

Ao adotar uma IA generativa a segurança das informações e privacidade não pode ser negligenciada.

Proteja seus dados

Utilize barreiras de proteção robustas que impeçam o acesso não autorizado a informações confidenciais. Isso inclui a implementação de protocolos de segurança, como a remoção de informações de identificação pessoal (PII) e a aplicação de técnicas de mascaramento de dados antes de utilizar esses dados para treinar modelos de IA.

Envolva o time de segurança desde o começo

Dessa forma, todas as nuances de segurança podem ser consideradas desde o início, garantindo que a implementação seja segura desde a concepção até a execução.

Se prepare para ameaças cibernéticas

Com o avanço da IA generativa, também surgem novas ameaças cibernéticas, incluindo o uso de deep fakes para a engenharia social. Por isso, se prepare implementando controles rigorosos para mitigar essas ameaças e certifique-se de que sua apólice de segurança cobre violações relacionadas à IA. 

Trabalhe com fornecedores confiáveis

Finalmente, ao trabalhar com fornecedores de IA, assegure-se de que eles garantam que os dados fornecidos não serão utilizados para aprendizado de máquina fora de sua organização. Uma comunicação clara e acordos bem documentados com seus fornecedores podem ajudar a proteger seus dados e mitigar riscos de uso indevido.

5. Teste bastante

Desenvolva processos de teste rigorosos para validar os resultados da IA generativa. Automação e testes manuais são necessários para cobrir todos os cenários possíveis. Grupos de testadores beta podem fornecer feedback valioso e ajudar a refinar a tecnologia, garantindo que a IA esteja sempre alinhada com os objetivos estratégicos da organização.

6. Seja transparente 

A transparência é fundamental para o uso ético e responsável da IA. Afinal, para garantir uma adoção eficiente é preciso que haja confiança na tecnologia e nas intenções do seu uso.

Por isso, é muito importante que as pessoas usuárias saibam quando estão interagindo com uma IA e que tenham a capacidade de criticar e questionar os resultados. Não só pela questão de confiança, mas também porque este é um dos pontos dentro das recomendações da OCDE sobre IA, que o Brasil não só aderiu como incluiu nos preceitos da Estratégia Brasileira de Inteligência Artificial (EBIA).

7. Monitoramento contínuo

Uma vez implementada, a IA generativa deve ser monitorada constantemente. Isso não apenas garante que a tecnologia esteja funcionando de maneira otimizada, mas também ajuda a identificar e corrigir anomalias de desempenho e segurança. 

Leitura recomendada: Desafios na adoção de IA: Como transformar obstáculos em vantagens competitivas

10 – Qual o futuro da IA generativa?

Para pensar o futuro da IA generativa, a Gartner traz algumas previsões:

  • Até 2027, mais de 50% dos modelos de IA generativa utilizados pelas empresas serão específicos para uma indústria ou função de negócios, em comparação a aproximadamente 1% em 2023.
  • Até 2028, 30% das implementações de GenAI serão otimizadas com o uso de métodos computacionais de conservação de energia, movidos por iniciativas de sustentabilidade.

Conclusão

Não temos dúvidas de que estamos apenas arranhando a superfície das suas vastas possibilidades da Inteligência Artificial Generativa. Desde a automação de tarefas até a transformação de setores inteiros, essa tecnologia está redefinindo o que é possível no mundo digital. 

No entanto, como toda inovação, a Gen AI apresenta seus desafios, desde questões de governança até a necessidade de medidas criteriosas de segurança. 

Agora, queremos ouvir de você! Quais outras dúvidas você tem sobre a Inteligência Artificial Generativa? Deixe um comentário e vamos continuar essa conversa!

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